在淘宝天猫平台上购物方便了许多人，但与之也有人担心毕竟东西无法看见实物，会不会买到品质不好的东西，或花了钱却买到了假货，那这篇内容由小编来具体说说在淘宝天猫平台购物时会买到假货吗？买到之后如何投诉呢？

那在淘宝平台会买到假货吗？我的答案是有可能，一般概率比较低。天猫平台首先入驻要求较为严格，入驻者必须是企业法人，拥有一家公司和商标或品牌或品牌授权代理书，而且还需手续齐全并真实，才能通过天猫平台的入驻审核。天猫店铺一共分为三种。

天猫旗舰店，因为是公司经营自身产品或者是全权委托给公司代理运营的，一般不存在假货。但还是有例外的存在。因为天猫旗舰店也有官方和非官方的，天猫旗舰店不一定是官方正品，刨去那些被先抢占了商标的品牌，其他的正规品牌官方旗舰店是不存在假货的。官方旗舰店是品牌持有人自营，供货渠道明确，通常会有“官方”字样，同时，天猫平台对天猫官方旗舰店审核最为严格，商家若是资质不达标，是很难挂上“官方”两个字，并在搜索品牌时，也会将店铺排在第一个；那旗舰店呢，是由品牌方授权给第三方经营，例如很多海外品牌因种种原因无法自己运营会选择这样，例如“雪花秀”等，这也是网上和代购口中说的旗舰店卖假货，这些店货源还是比较靠谱，但碰到大促时，因销量较好，会导致人员不够，对产品品控把关不够严格，容易出现漏洞。

专营店和专卖店，也是公司，但是有正规品牌授权的，拥有授权代理书，有正规的进货渠道。但也可能存在一些不良商家真假掺卖，具体产品真假需客户自己鉴定了，有些鉴定也比较困难，会存在高仿产品，但绝大数还是可靠。

总结下，买到假货概率由小到大 官方旗舰店<旗舰店<专卖店、专营店<淘宝店铺。另外，在天猫购买产品时最好要求商家开发票，买到假货可以去投诉。当客户疑似卖到假货后可以点击订单点击投诉去申请鉴定，结果是假货可以申请理赔，另外，淘宝天猫对售卖假货的处罚力度还是挺大的。大家还是可以放心去购买。